今年世界电信和信息社会日(5月17日)的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，在老龄化社会背景下，“用技术关怀老年健康”成为当下通信业关注的重点领域。上海电信积极响应市委市府号召，探索运用物联网、AI等数字技术，大力推进科技适老、科技护老，助力银发一族跨越“数字鸿沟”。

银行网点作为实体存在，对银发客群线下业务开展有着天然优势，应当从战略上引起银行的重视，打造银发客群特色网点势在必行。  银发客群中的60后和70后是银发族中一个非常值得关注的群体。中国于1962-1973年婴儿潮出生的3.18亿人，将陆续进入退休阶段，