​​​​​​​作为老年人聚集的重要场所，一些养老院有些仓促地迎来了这关键的一战。采访中，院长们说，他们需要更明确的政策措施指导以及多方社会力量的帮助，以应对一些本身难以应对或因未能做好预案而无法应对的困境。

自2013年起，陕西省民政厅持续在全省开展“千人培训计划”，采取线上和线下相结合开展培训，截至目前，我省已经累计培训17.6万人次养老护理员，完成任务比例为352%。“十四五”期间，我省将培训300名养老院院长、5万名养老护理员。

长友颐院，一个自由式乐龄养老社区，100户家庭共同“起义”！翻墙，谩骂，甚至因为不理解对工作人员拳打脚踢！院外疫情肆虐，院内“同室操戈”！在这内忧外患的状况下，如何安抚长者情绪？如何保证近两百位长者们不被疫情侵害的同时，还能提供质量更高的生活？医疗及各方面的服务保障？

从长友雅院护理部主任到执行院长6余载，大到搬床弄椅，小到长者的一餐一饮、修理指甲……事无巨细，她都亲力亲为；她有着让长者和家属看着就很放心温暖的脸，她就是连续两年获得“朝阳区优秀养老院院长”称号的80后院长——王院长！

她，北京军区军医学校毕业，中科院心理研究所研究生，曾翻译过国内脑卒中临床护理指南《脑卒中临床护理实践手册》、《重症临床护理实践手册》，主编《神经护理实践手册》、《临床常见疾病综合护理》，副主编《临床护理基础学精要》，担任军队相关课题负责人四项，申请国家实用新型专利8项，