随叫随到 触手可及

人民论坛网关注清徐居家养老政府购买服务

一张小卡片,作用可不小。按照上面的电话打过去,服务人员会上门提供送餐、康复理疗、血压监测、理发等40余项服务。这张卡片的全称为“居家养老服务卡”。3月21日,人民论坛网对清徐县委、县政府购买居家养老服务的此项惠民举措予以关注。

报道称,清徐县域内80~89周岁低保老人、90周岁及以上高龄老人,均可享受每人每年1500元的服务。如今,清徐县1000余名高龄老人已经享受到了这项专业服务,随叫随到、触手可及的居家养老服务悄然走进百姓生活。太原市残疾人阳光家园康复综合服务中心工作人员一早从集市购买了新鲜的鱼、蛋、菜,给老人烹饪鱼汤,包饺子。“她们帮我们做饭、打扫卫生,还陪我们聊天。晚年生活能这样,很开心呐。”大妈们对这样“点单式”服务表示很满意。

在清源镇罗家庄村王大爷和武大娘家中,太原市智慧社区发展中心派来的专业医生正在给两位老人建立健康档案,测血压、血糖、心电图,这些健康指标都可以通过手机上传系统,工作人员可以在系统内了解老人的身体状况,随后作出相对应的治疗方案。

据介绍,该项服务内容设定人性化,分为基础服务项目和自选服务项目。基础服务根据服务对象情况,第三方上门入户为服务对象建立健康档案和服务档案,包括血压、血糖等健康档案数据指标采集及服务需求的初次确认,利用云智慧服务平台做好数据分析,及时更新数据信息、准确记录监测结果,有针对性地对服务对象提出生活、健康的指导意见。自选服务分为助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医、其他7大项39小项专业化服务。老人可以根据实际意愿和需求自行选择服务,第三方服务机构按期上门开展养老服务工作。平台详细记录老人信息后,按照约定时间来到老人家中开展上门服务。服务信息会推送至平台,由平台对完成的服务工单进行检查和100%回访,保证服务满意度。

近年来,清徐县委、县政府高度重视养老服务工作,不断完善养老服务政策体系,创新居家养老服务方式,构建起了以居家养老为基础,养老机构为补充的多样化、全方位、科学合理的养老服务管理体系,基本养老服务得到有效保障,老年人幸福指数不断攀升,养老服务业发展驶入快车道。(李晓并)

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