作者 | 王泽红

出品 | 焦点财经

三年前,84岁的高奶奶被推进ICU,连续住了三天。胆囊炎、胰腺炎和十二指肠溃疡多症并发,需要进行手术切除。

但高奶奶年岁已高,再加之体质偏弱,心脏也不太好,最终保守治疗,以消除炎症为主。回忆起当时,水米不能进,主要依靠营养液,用高奶奶的话说:“自己逃过一劫”。

这位长辈在远洋椿萱茂的故事,也由此开始。

当时经过二十多天治疗后,高奶奶身体好转出院,但很快便入住远洋集团旗下的椿萱茂(北京青塔)老年公寓,病后在家休养的时间并不长。

彼时的情形,高奶奶记忆犹新,一入住便是三级护理,身上还挂着胆囊引流袋,两个月后才慢慢能坐起来,四个月后恢复行走能力,护理人员的贴身陪伴和照顾,她至今感动。

如今,高奶奶已经87岁,入住椿萱茂3年多。很难想象,一位高龄老人还在做美甲,暗红色的指甲,将其白发红颜衬托的更加抖擞和矍铄。“指甲是管家帮忙做的,这里年轻人很多,自己的心态也变得更年轻了。” 高奶奶笑着解释道。

4月20日,是椿萱茂十周年纪念日,也是远洋集团开展养老业务的第十个年头。这一天,高奶奶写了两幅字、画了一幅画,一个是“虎”字,另一个是“竹”字,画的是“寿桃”,以表庆贺。

十年时间,3650个日夜,87600个小时,椿萱茂已经汇聚了超10000多名长辈的认可,如同高奶奶一般,将椿萱茂当成了另外一个家。

十年磨一剑

椿萱茂,做到了“椿萱并茂”。

《庄子·逍遥游》言:“上古有大椿者,以八千岁为春,八千岁为秋,此大年也。”唐孟郊《游子诗》言:“萱草生堂阶,游子行天涯。慈母倚堂门,不见萱草花。”

2012年,远洋成立养老地产业务发展中心,踏出 “中国式养老”创新之路的第一步,用长寿之“椿”代表父爱,美丽之“萱”代表母爱,生命之“茂”代表活力, “椿萱并茂”表达了对父母健康、快乐、长寿的美好祝愿,远洋将自己的高品质养老服务品牌命名为“椿萱茂”。

时至今日,椿萱茂已经发展成为养老行业的标杆,形成了以CLRC长者社区、CB老年公寓和CBN护理院全业态,已在北京、天津、上海、苏州、广州、武汉、成都和重庆共8个城市落地生根,拥有30余家连锁机构,能提供超过11000张床位。

无论是业务规模,还是服务水平,椿萱茂目前在业内均处在顶尖水平,目前拥有专业养老人员超过1800名,椿萱茂北京养老业务中心副总经理刘星星表示:“我们就像是一个‘黄埔军校’,不断为中国养老行业培养优秀专业人才。”

说此话时,刘星星的语气中同时也透着一丝骄傲。远洋集团是国内第一批布局养老的企业,2012年椿萱茂创立之初,便引入美国最大养老运营商Emeritus,成为国内第一家引进国际养老理念的高品质养老服务机构,填补了国内市场的空白。

此后十年间,首个取得《北京市养老服务机构执业许可证》(许可证编号1100100001 );将国际先进照护“认可疗法”引入中国;注册“忆路同行”失智照护品牌,打造中国人自己的失智照护体系;将国际先进失智照护理念和技术本地化实践,并成为认可疗法培训学院在中国唯一授权的培训认证机构。

从北京到全国,从借鉴到创新,从创新到引领,远洋不断探索“互联网+健康养老”新模式,完成了椿萱茂从“专业养老”到“健康养老”的全新转化和升级。

但这更映衬出椿萱茂的专业度和服务水平,刘星星说:“从椿萱茂出去的长辈,别的养老机构很难接得住,因为这里让长辈们变得很‘挑剔’。”

这当中有很多故事,孙奶奶是一个典型代表,她是椿萱茂第一位入住的长辈,今年高龄91岁,住在远洋首家养老服务机构椿萱茂(北京亦庄)老年公寓,曾在入住7年之后,因个人而退住,在体验了其他养老院的服务后,‘挑剔’的孙奶奶还是觉得椿萱茂好,又重新入住到“椿萱茂·和园长者社区”。

备战养老爆发期

目前布局高端养老的模式主要有三类:第一,具备有地产背景,远洋椿萱茂是一个典型;第二,具有险资背景,如泰康、中国人寿和光大等险资的养老机构;第三,是央企及一些民营企业的投资。

未来预测,养老矛盾2025年开始会越来越突出,到了2030年将会迎来一个集中爆发的高峰期。因为从人口结构来看,从1962年到1974年是中国最大的一波人口出生高潮,“60后”出生人口达2.39亿,按照70岁开始考虑养老需求推算,2030将是一个爆发期。

这是一个朝阳产业,也被称为“银发经济”,市场需求巨大。所以需要提前布局,这也是目前诸多资本和机构涌入的逻辑所在。

对于远洋养老而言,作为国内首批布局者,椿萱茂前期已经成功塑造了“专业养老”的标签,并在创立十周年之际进入“健康养老”服务的第二个发展阶段,注定其将会成为养老产业的领航人之一。

养老服务是远洋集团重要的协同业务之一,与此同时,养老服务也是远洋集团与大股东中国人寿深化业务合作的重要领域。

从椿萱茂 看远洋与大股东的N种未来

早在2018年3月,中国人寿便与远洋椿萱茂就长期护照险合作事宜签署框架合作协议,共同探索长期护理保险业务新模式;2021年2月,中国人寿与远洋集团签署战略合作协议,推进在资本纽带关系、养老、不动产投资等六大领域的深度合作。

进入2021年11月,中国人寿北京分公司更是与远洋养老签署《保险产品销售和养老社区入住权益合作协议》,全面践行“保险+养老”战略生态布局。中国人寿的高净值客户,在保单金额达到一定额度后,便会收到来自椿萱茂的入住权益函,拥有优先入住权和一定程度的优惠。

这是一个双赢的合作,促进中国人寿保险销售的同时,也能为椿萱茂带来庞大的客源量。在短短3个月的时间里,中国人寿已经销售相应的保单500份左右。

“已经有长辈持入住权益函,办理入住了,就在高奶奶所在的青塔椿萱茂。” 刘星星透露道。

随着老龄化社会的到来,这将会是一个可预见的更大增量。所以,在远洋养老的战略规划中,到2025年规模将扩张至3万-5万张床。与此同时,远洋集团与中国人寿在养老业务合作规模,也有望达到一个新体量。

更为重要的是,远洋集团与大股东的业务合作远远不会局限于养老业务。随着各项业务合作的陆续落地,远洋集团与中国人寿正形成异常稳固的股东关系,这也为椿萱茂持续保持领先地位增加了更多确定性。

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