四川 - 什邡市“互联网+养老”让服务更贴心

四川 - 什邡市“互联网+养老”让服务更贴心

导语

四川 | 什邡市“互联网+养老”让服务更贴心
为应对人口老龄化,缓解养老机构养老压力,近年来,四川省什邡市民政局积极探索“互联网+养老”模式,推动智慧健康养老产业

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四川 | 什邡市“互联网+养老”让服务更贴心
为应对人口老龄化,缓解养老机构养老压力,近年来,四川省什邡市民政局积极探索“互联网+养老”模式,推动智慧健康养老产业

四川 | 什邡市“互联网+养老”让服务更贴心

为应对人口老龄化,缓解养老机构养老压力,近年来,四川省什邡市民政局积极探索“互联网+养老”模式,推动智慧健康养老产业发展。

政府推动。建立健全“政府推动、部门联动、政策促动、社会互动”的四轮驱动工作机制,将养老服务业发展纳入经济社会发展规划和民生工程项目,在政策、资金等方面加大支持力度。对社会力量新建养老机构给予每张床位1.1万元的一次性补助,并对收住本市老人的养老机构给予每人每月50元的运营补助。该市50%以上彩票公益金用于支持发展养老产业,共投入4119.26万元,改扩建养老机构17所,投入使用床位2301张,镇(街道)覆盖率达100%;建成城乡社区老年人日间照料中心49个,城乡社区覆盖率达100%。

网络覆盖。在传统家庭养老模式的基础上,建立完善以热线电话12349和SOS紧急呼叫为主要内容的养老呼叫服务网络,培育社会居家养老服务机构,积极融入“互联网+”,为老年人提供更高效、更贴心的生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、风险防范等服务。截至目前,全市已有9676名老人录入智慧养老系统,服务147347人次,服务金额约400万元,服务态度满意率达96.5%;服务质量满意率达95.7%。

优化服务。按照“先服务、后支付”和“据实支付”的原则,服务机构提供服务后,老年人对服务满意后签字确认,经村(社区)评估、乡镇(街道)审核后再据实支付服务费用,采用照片、视频资料留痕作为服务证据,经调查,满意率达96%以上。持续推进养老院服务质量建设专项行动,针对55项基础指标进行专项整治,确保完全达标;加大养老护理队伍建设,为服务对象提供专业化服务,98%的护理员取得养老护理资格证书。

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