把好这三关防范“坑老”“伤老”隐藏陷阱

层出不穷的营销套路，让老年人不自觉陷入各种消费陷阱。晨报提醒老年朋友，要把牢“三关”，避免掉坑、踩雷。

第一关：查资质

无论是养老、旅游、理财，还是提供其他服务的公司、机构，都应具有相应的行业资质。

老年人在选择服务前，可以要求公司出示营业执照、资质证明，核实其经营范围涵盖的业务内容和资质信息、注册资浙江省等情况。

第二关：看信誉

伴随着网络资讯发展，不良商家负面信息将无处遁形，消费者在选择提供服务公司之前，可以在行业公示类网站、消费者权益保护类网站、大众口碑类网站，查询公司的信誉、商誉和市场评价等，还可以上中国裁判文书网查询该公司是否存在欺诈客户等相关诉讼纠纷。

第三关：明合同

目前，大部分商家提供的都是格式合同。法律规定，格式合同可以增加补充条款，消费者可以要求商家将口头承诺的各项优惠、条件都在合同中以补充条款的形式明确体现出来，以便在发生消费纠纷时有约定可依，最大化保护自身的合法权益。

老年朋友在消费前，一定要主动去了解产品或服务的有关信息，做到心里有数后再作出购买决策，不轻率，不跟风，不盲目，不任性。

在消费过程中，还应注意留存发票、收据等消费凭证，当合法权益受到侵害时，可以直接与经营者协商，提出合法诉求。消费者与经营者难以达成一致的，可拨打12315热线电话投诉举报，也可以向有关行政部门投诉或者请求消费者权益保护委员会进行调解。

同时，也提醒广大青年人，要多了解父母的消费需求、消费心理，多为老人提供一些科学的消费建议和生活上的照顾，常回家看看，多一些陪伴，让老年人消费更放心、生活更舒心。