关于互联网养老存在的几个问题

关于互联网养老存在的几个问题

1、互联网养老企业主要依靠政府输血，自身造血能力不足。互联网养老企业主营业务单一，增长潜力有限；对政府购买社会服务依赖较多，部分企业的主要营收来源为政府购买社会服务，缺少多元化发展的思路和产品设计。

2、智能养老不智能，企业统筹运营比较差。多数养老机构中，智能养老设备的使用存在“一高三低”的现状：设备安装、普及成本较高；设备普及率较低、利用率较低、政府和公众对智能化认识较低，且智能化程度较浅。

3、传统养老机构对于智能养老的认识程度相对落后。他们普遍认为，智能养老无非就是购买一些智能设备，并把这些智能设备应用到养老服务中。但应明确，智能养老的本质应该在服务而不是产品，传统智能产品的设计仅仅实现了功能，未能结合专业服务，停留在“伪”智能的阶段。

4、市场发展失序，政策制定滞后。采用互联网思维的智能养老企业通过提供信息共享的平台，将提供垂直服务的养老机构和需要养老服务的老年人个体紧密结合起来。但发展智能养老产业相关政策规范和标准的缺乏和滞后，导致市场缺乏规范，产品参差不齐，企业发展无序。

5、部门协调存在阻力。智能养老产业涉及多部门参与，不同服务项目归口管理，服务门槛的界定不同。第六，专业队伍严重缺乏。国家缺乏养老陪护的专业标准；类似医疗护理等专业服务的提供仍然需要职业资格的专业医师进行，特定的心理辅导和陪护也需要有特定资质的心理咨询师、社工师等，现有的服务队伍专业性明显欠缺。