有关烟台市芝罘区老年公寓服务项目和服务内容

一、根据发展需要成立了特护班。


　　目前，社会上有许多失去自理能力、大小便失禁、迫切需要照顾的老人，但是这些老人由于各方面原因，社会上一般的养老机构都不愿接收的他们。为了满足社会需求以及公寓自身发展的需要，公寓于1999年成立了特护班。护理人员经过多年积累，逐步形成了一套“身体康复和心理治疗”相结合的工作方法，即：为每位老人制定一套康复方案，制定一套营养食谱，每天给老人读一小时报纸或陪他们聊天。从褥疮清理、吃药、打针、测血压到每天翻几次身、后背扣痰、吃流质饭、晚间加餐，都详细记录在案。工作中，要求做到“六心、五轻”，即：爱心、真心、诚心、孝心、耐心和细心；走路轻、关门轻、操作轻、说话轻和搀扶老人轻。十年来，先后有一千多位老人在我们公寓接受过特别护理。


二、设立了以延长生命为宗旨，提高生命质量为目的“临终关怀”服务项目。


　　通过临终关怀服务，我们想告诉世人，死亡并不是一个可怕的话题。了解死亡，珍爱生命，让生命在尊严、舒适、微笑、快乐中延伸并最终结束，应该成为临终者共同的心愿。临终关怀，爱心是第一位的，其次是才掌握各种专业知识和技巧。有时，一个关注的眼神、一个甜甜的微笑、一个轻轻的抚摸，都是对临终者最大的安慰。护理人员们克服了常人难以想象的畏惧心理，在老人去世后，为老人净身、穿衣、送行，为老人做好最后一次服务，让家属得到心理上的安慰，为此他们付出了比平常更多的艰辛，奉献了更多的爱心，也赢得了家属们的高度赞誉，我们已为146位老人提供了临终关怀服务。


三是创新了褥疮和糖尿病护理方法。


　　针对常年卧床的老人有两大难症糖尿病和褥疮的问题，公寓总结出了一套专门针对老人褥疮和糖尿病护理的经验和方法。从老人入住公寓开始，根据老人的情况专门为其量身打造了一套的护理方案，经过长期的摸索和实践，护理人员已经充分掌握了对换药、清疮、消毒等各个重要环节，先后帮助60多位老人的走出了褥疮折磨，大部分老人的糖尿病得到了有效的缓解和控制。通过护理人员科学、精心的护理，老人们得到了身体和精神的双重康复，目前在老人褥疮和糖尿病护理方面，已经成为公寓服务的亮点，并且赢得了良好的口碑。曾经享受过此护理的老人家属给公寓送来一面锦旗是这样写的：公寓存，社会和谐；你们在，儿女逊色。