为方便广大人民群众，促进社区和谐，切实提高群众满意度。三合街道凤凰社区将“群众办理”变为“上门办理”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推行便民举措，提升养老认证服务质量，真正做到为群众解难题办实事。
胡小珠老人，今年80多岁，双目失明多年。对于她来说，养老认证一直是个难题，社区了解情况后每年派社区干部到胡奶奶家办理养老认证。
“胡奶奶年纪大，我们也不会用智能机，养老认证让我们非常头疼，非常感谢你们关心，亲自到家里帮我们办理养老认证。”胡小珠弟媳吴英奶奶激动地说。
工作人员说：“养老认证工作需要在手机APP上通过拍视频、人脸识别的方式进行认证，对高龄、重病、残疾、孤寡等特殊人员是特别不方便的，因此我们会开展常态化上门认证工作。”
社区共有120名老人需要开展养老认证，为确保城乡居民养老认证工作顺利，前期充分利用微信群转发、张贴宣传海报、集体广播等多种方式进行宣传。在社区工作人员和居民群众的共同努力下，养老认证工作圆满完成任务，切实增强居民群众的获得感、幸福感，打通了服务群众“最后一公里”。
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