“阿歪(奶奶),我是芒海镇社保中心的工作人员李芸珊,由于疫情我们不便上门采集信息,请您或是家里的人添加一下我的微信......”李芸珊加了赵奶奶家人的微信,指导他们顺利完成了赵奶奶的养老金生存认证。

赵奶奶是芒海镇芒海村委会帕牙村民小组的村民,今年75岁,因身份证上头像与实际面貌有很大差异,一直认证不上。李芸珊的远程指导让她快速解决了这个问题。“现在好了,有什么问题不仅可以在手机上咨询小李,她还会到家里来现场指导,都不用坐车到镇上,就帮我弄好了,真的是太感谢了。”赵奶奶高兴地说。

养老金生存认证是为有效防范欺诈、违规发放、冒领养老保险待遇而进行的常态化认证工作,能有效对待遇领取人员进行管理,维护领取人的合法权益,需要通过手机APP“云南人社12333”平台进行认证。

连日来,为了破解老年人使用手机不熟练、程序不清而认证困难的难题,芒海镇用好用活“一线工作法”,深入各村组对全镇符合享受政策的未认证群众全面核查,并采取微信视频远程指导、创建“社保认证微信群”、现场培训等方式,多层次、全方位开展宣传和培训,大大提升认证效率。

在“社保认证微信群”里,参保的老人及其子女在群里可以及时了解相关政策知识,有问题和诉求也可以在线寻求帮助;行动不便的老年人、不会使用智能手机及子女不在身边的群众,还有专门的工作人员上门服务,“面对面、手把手”完成社保认证核实;全镇干部职工、“村两委”、驻村工作队接受了专题培训20余场次;在三个村委会24个村民小组里,工作人员就基础养老金调整、缴费档次设置、政府补贴标准、年限养老金等热点难点进行耐心讲解,全方位立体宣传和形式多样的培训指导让群众逐步从“要我参保”转变为“我要参保”。

目前,芒海镇2022年参加城乡居民医疗保险人数6424人,征缴完成率达98.10%,城乡居民养老保险2022年上半年生存认证完成率达100%,城乡居民养老保险参保扩面工作取得显著成效。

文字:芒海镇人民政府 龙兮

图片:芒海镇人民政府

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