杨浦是一个养老大区,截至2022年底,拥有户籍老年人口41.98万人,占户籍总人口40.34%。近年来,杨浦区委、区政府始终高度重视养老工作,要求通过“数字赋能”来推进养老服务体系建设,并着力构建“15分钟养老服务圈”,为老年人提供更多“家门口”的服务。

近日,杨浦区“养老E顾问”上线暨殷行街道公共服务供给地图发布仪式举行,现场同步为市光路1118号“家门口的服务站”揭牌,宣告这一公共为老服务设施启用。



“空中养老顾问”上线

实现“数字赋能”

“杨浦养老E顾问”是一款微信小程序,包含活动管理、助餐管理、爱心奶管理、适老化申请、养老地图等功能板块,辖区老人完成账号注册后,即可登录并申请参与各类为老服务。点进首页后,大家还可浏览最新养老信息和活动报道,比如周边新增一家睦邻小厨、社区助餐补贴申请细则更新等,为老年人提供资讯便利。

“操作界面很简单直接,想要看什么,直接点进去就可以,符合我们老年人的使用习惯。”殷行街道居民韩女士成了首批体验的居民。


相较于以往的为老服务平台,“杨浦养老E顾问”绘制出了更精准的“画像”,实现个性化的“私人订制”。老人登陆界面后,可输入个人信息、家庭状况、照护等级、已享受服务等情况,系统后台将生成其需求标签,并匹配相应政策及服务信息进行精准推送,真正实现数据联动、政策找人。

“杨浦养老E顾问”是过去区级综合为老服务平台“彩虹桥”的升级版,入驻手机移动端,实现养老政策一目了然、养老设施一网覆盖、养老服务一站获取、养老活动一点可见、养老需求一键申请,旨在通过数字化手段,成为杨浦老年人身边的“万事通”“大管家”,在服务需求和服务供给之间架起一座科技之桥。


“智慧养老”始终是杨浦为老事业的重点命题。为进一步提升杨浦老年人获得感,“智慧”赋能养老服务和养老管理水平,杨浦2022年制定了《养老数字化转型三年行动计划》,计划于2024年实现“老年人所想、政府所响、社会所向”的养老服务数字化转型。在“杨浦养老E顾问”正式上线后,其将作为杨浦智慧养老服务的前沿窗口,根据老年人的实际需求,继续更新更新优化,助力老年人跨越数字鸿沟。

走出家门即享服务

打造“15分钟养老服务圈”

活动当天,殷行街道“家门口的服务站”同步揭牌,将养老爱老、就业创业、双拥优抚、救助帮困、未成年人保护五类与社区群众生活紧密相关的服务项目下沉社区,满足老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求,打造“一站式”的民生保障服务。

步入站点一楼,微型日托中心、助餐点、理疗间、多功能厅等空间一应俱全,已经有不少老年人前来体验。或是自行量个血压、测个血糖,或是跟着教练做做简单的手指操,又或是三三两两一起学做手工非遗香囊,老年人们可以自行安排,度过一个充实的早晨。


在走廊尽头,还有一家社区咖啡厅。就像“忘不了餐厅”一样,这里邀请社区里的老年认知症患者担任“咖啡师”,为大家现场制作美式、拿铁等较为简单的饮品。“目前来的主要是轻度认知症老人,我们会为大家提前开展咖啡培训,让大家慢慢上手。”现场工作人员陈斌告诉记者,“许多认知症老人不愿意走出家门,反而造成自身越来越封闭,身体能力越来越差。我们希望通过这个咖啡厅,让大家来到社区,结交好友,学习新技能,以长久陪伴延缓老人们的认知症发展程度。”


记者了解到,本次“家门口的服务站”位于市光路1118号,是殷行街道专为社区老年人打造的集休闲娱乐和便利生活于一体的“明星”场所,更是杨浦区贯彻十五分钟生活圈发展理念的便民服务新载体,是建在居民“家门口”的温馨家园。

另外,本次活动中,“殷行街道公共服务供给服务地图”也正式出炉。该地图以漫画形式,生动展现殷行民生保障全元素,如社区事务受理服务中心、综合为老服务中心、睦邻小厨、残疾人辅具服务点等设施,方便老年人按图索骥,查找各类身边的公共服务设施。

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