科技发展不应让老年群体掉队,而最新调研显示,4成多老人曾遇到过使用网站或APP时感到界面复杂、找不到使用诀窍等困难。记者11月18日获悉,市无障碍环境建设专项行动专班办公室、市政务服务局联合市通信管理局印发《北京市互联网应用适老化和无障碍改造专项实施方案》,共同加速开启“智享养老”的美好生活。

方案提出,北京市将加快推进网站、APP应用无障碍改造工作。北京市将完成市、区人民政府,市级相关部门政府网站适老化和无障碍改造,市、区两级残疾人组织网站及公共服务类APP应用的适老化和无障碍改造,以及一批社会网站及APP应用进行适老化和无障碍改造。

为保障适老化和无障碍改造的质量,北京市通信管理局方面介绍,网站应至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式,网页应避免阴影、透视、纹理等复杂装饰设计。对于提供适老化和无障碍服务的网页或独立的适老化和无障碍网站,网页中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。APP不得有诱导下载、诱导付款等诱导式按键。改造完成后,市无障碍环境建设专项行动专班办公室会发布评测结果,通过能力检测和获得等级认证的网站,将被授予工信部认可的无障碍标识,其有效期为两年。

市通信管理局透露,目前饿了么、美团、小米、搜狗、京东、抖音等主流互联网应用提供方均已做出适老化和无障碍改造。京东APP长辈版将商品详情从四屏改为两屏,精简信息加大字号,方便老年人阅读;启用短链路支付减少跳转环节,同时支持货到付款和家人代付。小米除了推出“给爸妈的智能手机小画册”,还研发出远程协助功能,接通后子女可看到父母的手机并帮助其操作,解决老人遇到的紧急问题。面向“银发族”,抖音已上线长辈模式功能,对多个使用场景、页面进行字体大小适配、对比度和触摸区域加强改造,解决老年人看不清、不好用等问题。

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