免费教学智能手机，助力老人跨越“数字鸿沟”

家住栖霞区马群街道文康苑社区的独居老人莫瑾容今年84岁，因出行需出示健康码、菜场买菜要线上付款，日常生活受到重重阻碍。

“时间银行”志愿者朱静君得知这一情况后，主动向老人宣传“时间银行”的“免费学用智能手机”服务，协助老人下载软件，教老人网上挂号、视频通话、出示健康码、网上购物等智能手机的基本应用。

在志愿者的耐心指导下，莫瑾容不仅学会了各个软件的基本操作，还经常和社区里的老姐妹们分享使用智能手机的心得。

“非常感谢小朱，让我学会了用智能手机，现在我每周都会和在外地的女儿视频通话，偶尔给外孙发个红包，不知不觉中拉近了和孩子之间的距离。”莫奶奶开心地说。

乐享智慧生活，像莫瑾容这样的受益老人还有很多。

截至2020年底，南京60周岁以上户籍老年人达159.43万人，占总人口的22.04%，已进入深度老龄化社会，助力老人跨越“数字鸿沟”，迫在眉睫。

去年11月，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。在我市，多个智慧助老项目被列入2021年民生实事项目，其中，明确市民政局负责5万名老人免费培训智能手机任务。

针对老年人需求，该局专门制定《关于开展万名老人免费学用智能手机专项行动方案》，以12349热线、社区党群服务中心、养老服务“时间银行”为载体平台，动员政府、市场、社会多方力量，采取上门助学、结对帮学、办班教学、驻点常学等多种形式帮助老人熟悉掌握智能手机相关功能。

实施“万名老人免费学用智能手机”行动以来，全市已培训6.72万人次，帮助老人跟上信息化时代步伐。

市民政局相关负责人表示，该项目将列入下一年度民生实事项目，在今年培训的基础上，建立万名老人免费学用智能手机公益联盟，积极整合优质公益伙伴资源，让更多的人关注老年人，让更多的老年人学会使用智能手机。