如何破题养老服务痛点？

记者调查发现，目前我省养老服务体系存在护理人才短缺、劳动强度大、子女赡养压力大、疫情下老人难以得到正常服务等痛点。如何破题养老服务痛点？

A、培养服务专才

记者从省人社厅获悉，我省实施《黑龙江省康养职业技能培训计划（2020~2022年）》，计划培养培训各类康养服务人员15万人次以上，其中养老护理员6.4万人次以上。2020年以来，我省共开展养老护理员培训7.5万人次。今年仅哈市民政局通过线上或线下的培训方式，通过理论和实操课程，培训了2000多名养老护理员。

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B、推行“时间银行”

省养老服务行业协会会长张成莲认为，我省可推行“时间银行”互助养老模式，让低龄、身体健康的老年人，或吸纳年轻志愿者加入，服务于高龄老人。公益时间被存入“银行”，未来为自己或者亲人兑换相同时长的养老服务。一方面解决人才短缺问题；另一方面让老年人自身也流动起来，变“输血”为“造血”。

据悉，这种“时间银行”互助养老模式，目前已在北京、南宁、南京等地“试水”。

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C、加大智慧养老

智慧养老是未来养老服务业发展的趋势。哈尔滨王子才院士工作站于去年1月，研发出智能护理康复机器人，不仅能解决老人的“二便”、洗澡等问题，子女还可远程操控提供照顾。工作站负责人王忠信告诉记者：“目前我们正在研发情感陪护机器人，未来还要研发全息成像情景房间等，让失能失智老人同样享受到温情的精神生活。”

哈市政协委员姜鸥认为：“今后还应在5G物联技术加持下拓展养老服务领域，如智慧社区养老、新零售养老等。”

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D、疫情常态下多元服务

市民谭先生认为，在疫情常态化的情况下，应进一步完善居家、社区、机构等多元化、普惠型的养老体系，为失能失智老人提供长期、便捷的服务，并形成养老服务产业化。

E、社保普惠“第六险”

长期护理险被称为社保“第六险”，主要是为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病或身故时，侧重于提供护理保障和经济补偿的制度安排。齐齐哈尔市成为全省唯一国家首批15个试点城市之一。截至2020年9月，全国长期护理保险试点城市增至49个。