“家门口”有了护理员！南京部分老旧小区试点“物业＋养老”的服务新模式

最近，南京市在“家庭养老床位”创新探索的基础上，在部分老旧小区试点“物业＋养老”的服务新模式。没有物业管理的小区靠社区帮扶，有物业的则采取市场化运作，具体是怎么做的呢？一起去南京的试点小区看一看。

【社区引入或者物业合作 小区“家门口”有了护理员】

南京市鼓楼区江东街道银城花园是一个没有物业管理的老小区，这里的老年人口占比也比较高。为此，社区提供用房引入银城怡家养老服务有限公司的专业护理员，为辖区内老人提供服务。

南京市鼓楼区银城花园小区居民耿奶奶告诉记者，护理员每天都会定点上门来服务。他们的办公地点就在家门口，街坊之间都熟悉，有急事随喊随到，非常方便。耿奶奶说，护理员还帮她打扫卫生，省了不少了心。

在距离银城花园小区不远的香榭丽小区，银城怡家养老服务有限公司则与小区物业合作在这里设立了长者服务中心。物业管理的一项延伸服务，中心的设立得到了众多居民的认可。

南京市鼓楼区香榭丽小区养老护理员朱益梅说：“我们服务的老人将近230位。其中，自行到我们中心来接受服务的有100多人，需要上门服务100多人。”

南京市鼓楼区香榭丽小区居民施女士说：“拿药的地方有点远，护理员帮我们去拿。总的来说一句，他们为我们老年人服务非常周到。”

【发挥市场作用实现资源互补 多元解决养老需求】

南京市鼓楼区民政局推出的“物业＋养老”试点服务，工作人员既是物业服务人员，又可以兼顾照料老人。其中，老旧小区困难群体由社区购买服务，商品房小区的住户可以在家门口聘请专业养老服务人员，也使得居家养老形式更加多元化，惠及面更广。

南京银城怡家养老服务有限公司居家事业部经理芦启新说：“物业工作人员通过培训熟悉养老政策，并通过帮教带让其成为一个专业的为老服务人员。我们通过资源互补来为小区的居民服务。”

南京银城怡家养老服务有限公司居家事业部负责人介绍，“物业＋养老”项目已在鼓楼区江东街道4个小区先行先试，32名养老护理员经过专业培训已经符合为老人提供“一站式”居家养老服务的要求。试点前期，银城物业联合社区卫生服务中心对辖区内60周岁以上老人进行全覆盖的健康评估，以楼栋房号为单元建立老年人联系卡、健康档案、评估档案、需求档案等，为“物业＋养老”对象匹配服务提供便利条件。截至目前，已经有2100位老年人享受到了这项服务。

（钱进 吴红鲸 报道）

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【来源：江苏新闻】

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