天津市武清区以数字化赋能养老服务提质增效

　　本应静谧的清晨，却被一阵急促的鸣笛声打破——位于天津市武清区杨村街道的智慧助老指挥中心收到了居民陈爷爷家的紧急呼叫报警，助老团队工作人员迅速赶到老人家门口，帮助摔倒在地的老人检查身体、联系家人，并拨打120陪同就医，得到了家属的连连感谢。

　　据了解，武清区以数字化赋能养老服务提质增效，提升群众生活品质，为老人提供“一站式”便利服务。“互联网＋大数据”的安全生产智慧监管正在跑赢风险隐患，筑牢智慧养老的“铜墙铁壁”，令“十项行动”走深走实。“前段时间，我出去给邻居帮忙，忘了关炉灶，锅里的粥煮沸而把火扑灭，差点引发燃气泄漏，多亏智慧平台报警帮我解决了安全问题！”居民李阿姨说。一幕幕智慧养老画面正在武清居民身边上演，托起幸福的“夕阳红”。记者从武清区了解到，目前该区已为1400余户独居、高龄老人安装了紧急呼叫、防跌倒、燃气报警等智能设备，通过武清区智慧养老救助管理服务平台累计处理燃气报警1211例、紧急求助1023例、紧急送医42起等应急事件，确保老人安全。

　　武清区围绕进一步提升全区物联化、互联化、智能化开展社会救助和养老服务工作能力，着力解决养老服务机构监管手段单一，困难群众主动发现有欠缺，居家养老服务补贴、残疾人两项补贴、助餐补贴等数据动态更新不及时等问题，开发建设了武清区智慧养老救助管理服务平台，自今年3月运行以来效果良好。

　　“通过这一块块屏幕，我们可以实时监控养老服务机构，及时发现安全隐患，避免意外事故发生。”在位于区民政局的武清区智慧养老救助管理服务平台前，监控屏幕实时更新着画面和数据。平台联通了全区18所养老服务机构，为公共部位、关键点位安装物联网监控设备187个，明确巡检点位147个，安装190套电气火灾紧急避险系统，开发使用智慧用电消防安全管理系统、消防和食品安全管理App，以全覆盖做好全方位守护。

　　此外，该平台开发社会救助微信二维码和村居社会救助协理员巡防关爱小程序，实现困难诉求网上申请、关爱巡防网上报告、急难问题网上督办的云上主动发现、云上主动救助新机制，并为老人、儿女、企业、志愿者搭建需求、服务桥梁，打造“没有围墙的养老院”。（记者 王绍芳 通讯员 张旭）