根据中指院的报告，2月21日，为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》（以下简称“规划”），围绕推动老龄事业和产业协同发展、推动养老服务体系高质量发展，明确了“十四五”时期的总体要求、主要目标和工作任务。我国人口老龄化趋势愈加明显，规划的提出标志着应对人口老龄化并建设与之相适应的养老服务体系已经上升至国家战略层面。规划明确提出要建设普惠养老服务网络，发展社区养老服务机构。
但当前物业企业开展养老服务程度如何？开展过程中又有哪些难点？
一、中央多次发文鼓励物业企业开展社区养老服务，目前物业企业开展养老服务情况如何？
目前部分物业企业已在社区居家养老领域展开积极探索。如碧桂园服务于2019年在全国碧桂园社区上线养老服务，绿城服务的学院式养老在全国多个城市推行，2018年保利物业社区居家养老品牌“保利和悦会”首店在北京开业。南京银城物业服务有限公司与南京银城康养养老服务有限公司，于2021年3月共同成立养老服务公司。广州方圆现代生活服务在社区养老板块也有布局，整体来看物业企业开展社区养老服务处于探索阶段。
二、“物业服务+养老服务”模式实施的难点在哪？
1、有效养老需求不足。我国老龄化虽然越来越严重，理论上养老服务需求非常大。但实际上受制于传统观念的影响，很多老人尤其是在农村，还是存在很大比例的老人是由亲人来照护，支付意愿不足。
2、物业企业开展养老服务的商业模式仍不成熟。当前养老产业具有投入大，运作周期长，利润低等特点，物业企业作为市场化企业有内在盈利需求，当前只有少数头部物企有能力去运营，并且大多数是企业自身边摸索边实践，目前难以形成成熟的商业模式。
3、相关的政策法规还不够完善。目前，国内有关物业服务企业开展社区养老服务产业的相关政策法规依旧在探索阶段，如出台的关于“物业服务企业发展社区居家养老”的指导意见中，更多是从宏观层面上进行指导，具体的实施方案与措施相对欠缺。
4、专业人才较为匮乏。物企发展社区养老服务存在一定近场优势和资源优势，但养老行业对物业企业来说专业性较强。当前物企开展养老服务急需专业的人才，通过培训、合作或者直接补充相关专业人才是大规模开展养老服务的基础保障。
规划指出未来要大力发展银发经济，鼓励发展产业集群。目前北京市出台的试点工作通知对支持政策进行了细化，如驿站建设运营扶持、人员培训补贴支持、驿站平台支持、老旧小区适老化改造补助、税费减免等。政策利好为行业带来巨大发展机遇，物业企业积极参与试点工作既是融入“居家、社区、机构“三位一体”养老服务体系构建进程的需要，亦能拓展企业服务边界丰富服务内容，未来可以期待物业企业在养老服务领域有更多作为。
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